Juego Responsable en 1win

Siempre recordamos a nuestros usuarios que las apuestas y los juegos de azar deben considerarse como una forma de entretenimiento, no como un medio para ganar dinero. Para ayudar a prevenir la adicción:

• Aceptamos solo usuarios mayores de 18 años;
• Establecemos límites para depósitos y retiros de fondos;
• Permitimos solo una cuenta por usuario.

Para evaluar si está desarrollando una adicción, responda a las siguientes preguntas:

• ¿Considera los juegos de azar como una forma rápida y fácil de ganar dinero?
• ¿Pierde la noción del tiempo con frecuencia cuando juega?
• ¿Piensa en los juegos de azar incluso cuando no está jugando?

Si respondió “sí” a alguna de estas preguntas, es posible que esté desarrollando una adicción al juego. Recomendamos utilizar la opción de autoexclusión si necesita hacer una pausa. Esto ayudará a evitar la adicción, limitando temporalmente el acceso a su cuenta. Durante este período, no podrá utilizar los servicios de 1win ni retirar fondos de su saldo. Tras activar el procedimiento de autoexclusión, recibirá un correo electrónico de confirmación.

Aquí tiene algunos consejos que pueden ayudarle a reducir el riesgo de adicción:

• Establezca límites financieros y de tiempo, y cúmplalos;
• Tome descansos regulares;
• No juegue si está enojado, deprimido o molesto;
• Nunca pida dinero prestado para jugar;
• No intente “recuperar” sus pérdidas;
• Utilice la autoexclusión para no empeorar la situación;
• Busque apoyo inmediatamente si siente que su juego se está saliendo de control.

La adicción al juego es un problema serio, y millones de personas en todo el mundo la enfrentan. No está solo. Nuestro servicio de soporte está disponible las 24 horas y está listo para ayudarle, así como para proporcionarle recursos para obtener ayuda profesional.

1win ofrece una amplia gama de herramientas para controlar su comportamiento y prevenir la adicción:

• Límites de depósito, pérdidas y apuestas. Puede establecer límites diarios, semanales o mensuales para controlar sus gastos;
• Límites de tiempo. Estas herramientas le permiten limitar la duración de sus sesiones de juego para evitar una participación excesiva;
• Historial de actividad. En su panel de usuario, puede rastrear su actividad de juego, disponible a través del servicio de soporte;
• Pausas y recordatorios. El sistema le recordará la duración de su sesión de juego y le sugerirá tomar un descanso.

1win prohíbe estrictamente la participación en juegos a personas menores de 18 años. Para evitar el acceso de menores a los juegos de azar:

• Realizamos una verificación obligatoria de edad al registrarse y al retirar fondos;
• Recomendamos a los padres utilizar programas de control parental y no dejar sus datos de acceso a la cuenta al alcance de los niños.

Informamos regularmente a los jugadores sobre los riesgos de los juegos de azar, publicamos materiales para prevenir la adicción y proporcionamos enlaces a organizaciones independientes que apoyan a las personas con problemas de juego. Estas organizaciones incluyen:

• GambleAware;
• GamCare;
• Gambling Therapy.

Nuestro servicio de soporte también está capacitado en los principios del juego responsable y siempre está listo para ofrecerle asesoramiento sobre la restricción de acceso o la búsqueda de ayuda profesional.

1win garantiza la equidad de todos los juegos, la transparencia de las condiciones y los pagos, así como el cumplimiento de todos los requisitos legales. Supervisamos regularmente el comportamiento de los jugadores en busca de signos de adicción y colaboramos con organizaciones dedicadas a la prevención de la ludopatía.

Si nota signos de adicción al juego en usted o en sus seres queridos:

• Utilice las herramientas de restricción (límites, autoexclusión);
• Contacte a nuestro servicio de soporte para recibir asesoramiento;
• Póngase en contacto con organizaciones profesionales que puedan ayudarle a superar el problema.

El juego responsable es la clave para una experiencia segura y agradable en el mundo de las apuestas. Siga reglas simples, utilice las herramientas disponibles y no tema pedir ayuda. 1win siempre está listo para apoyar a cada jugador en el camino hacia un juego justo y seguro.